Preguntas frecuentes
¿Cuál es el tiempo de entrega de los pedidos?
Los pedidos suelen ser entregados en un plazo de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Te enviaremos un correo con el número de rastreo una vez que tu pedido haya sido enviado.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, PayPal y transferencias bancarias. Todos los métodos son seguros y encriptados.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un correo con tu número de rastreo y un enlace para seguir el estado de tu pedido en tiempo real.
¿Ofrecen descuentos por compras al mayoreo?
Sí, ofrecemos precios especiales para compras al mayoreo. Por favor, contáctanos a través de nuestro correo para obtener más información.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 15 días posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar sin uso y en su empaque original.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, enviamos a la mayoría de los países. Los costos y tiempos de envío varían según el destino y se calculan al finalizar la compra.
¿Qué hago si recibo un artículo defectuoso?
Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, contáctanos dentro de los primeros 7 días de haber recibido el artículo y lo resolveremos de inmediato.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o mediante nuestro formulario de contacto en la página web. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora local). ¡Estamos aquí para ayudarte!